Thiết kế Website khách sạn chuyên nghiệp tăng “điểm chạm” với khách hàng

Làm thế nào để sở hữu Website chuyên nghiệp, nổi bật trong ngành hàng khách sạn siêu cạnh tranh? Thiết kế Website khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng cần quan tâm tính năng đặc biệt gì? Hãy cùng Jamina xây dựng nền tảng online Web vững mạnh, tăng “điểm chạm” với khách hàng để bứt phá doanh thu. 

Hãy để hình ảnh ‘nói” nhiều hơn

Khách sạn là một ngành đặc biệt. Nó hướng tới các mức nhu cầu nâng cao của con người: nghỉ dưỡng. Khách hàng sử dụng dịch vụ chỉ có mong muốn: nghỉ ngơi, thư giãn, tận hưởng không gian riêng. Vì vậy, Website khách sạn thường cung cấp nhiều hình ảnh để khách xem và tự cảm nhận. Bạn không cần viết nhiều. Chỉ cần xây dựng bố cục trang Web sao cho gọn gàng, ngắn gọn và tập trung vào hình ảnh. Những caption nho nhỏ kiểu “để đây và không nói gì” cũng là đủ.

Tính năng đặt phòng online/booking

• Nơi nghỉ ngơi của mình khi du lịch sẽ trông như thế nào? 
• Phòng của tôi có đầy đủ tiện nghi?
• Tôi cần giữ phòng để đến nơi là có ngay phòng nghỉ như mong muốn!

Đây là tâm lý của khách hàng khi có nhu cầu cư trú tạm thời tại các khách sạn trong các chuyến du lịch, thăm quan, công tác. 

Vì vậy, khi thiết kế Website ngành khách sạn, bạn phải đặc biệt lưu ý tính năng này. Bộ lọc nâng cao cho phép khách hàng check các thông tin phòng sẽ giúp bạn có nhiều khách quan tâm hơn. Một vài trường thông tin bạn nên tham khảo:

• Ngày đến, ngày đi: Trong thời gian lưu trú, có phòng nào trống?
• Diện tích phòng: phòng đơn/phòng đôi
• Tiện ích phòng: coffee,bufet, bể bơi, gym…
• Khoảng giá: hiển thị khoảng giá phù hợp

Bạn có thể tham khảo các tính năng này trên Website https://www.tripadvisor.com.vn/Hotels 

Làm nổi bật thế mạnh của khách sạn

Muốn thu hút khách book phòng, bạn phải show ra những thế mạnh của doanh nghiệp mình.

Ví dụ: Khi đặt phòng tại khách sạn của tôi, bạn sẽ có được:

• Đi đâu cũng gần: 20 phút ra sân bay, đi bộ 5 phút ra điểm du lịch hay các cơ quan….
• Tiện ích nhiều: Tôi có phòng tập Gym để bạn tập luyện thể thao, có bể bơi, phục vụ bufet ăn sáng…

Chú ý phong cách thiết kế và văn phong phù hợp với khách sạn của bạn.

Ví dụ: Phong cách sang trọng, tone màu vàng, văn phong chuyên nghiệp hoặc

Phong cách trẻ trung, hiện đại, tone cam, văn phong thân thiện, gần gũi với các bạn trẻ.

Chương trình khuyến mại phù hợp

Chương trình khuyến mại giảm giá để kích cầu hoặc sử dụng combo dịch vụ nhằm tiết kiệm hơn cho du khách sẽ giúp bạn gia tăng lượng người quan tâm.

Với các banner chương trình, bạn có thể đặt ở banner chính và các banner phụ trên các bài viết nhằm kêu gọi hành động.

Pop-up và CTA bố trí hợp lý ( tránh lạm dụng) có thể tạo kích cầu phù hợp.

Ví dụ: 

• Giảm ngay 5% khi booking phòng trên Web-app
• Combo 3 ngày 2 đêm chỉ xxx đồng. Tiết kiệm tới xxx đồng.
• Giá phòng siêu ưu đãi tới 60% chỉ áp dụng vào khung giờ xxx
• Phòng 0 đồng mỗi tuần cho khách may mắn khi chơi minigame trên fanpage…
• Giảm ngay 8% cho khách hàng thân thiết tại ABC hotel

Kết nối mạng xã hội với tính tăng liên kết

Mình Website thôi, mãi là chưa đủ! Với ngành khách sạn, hãy kết hợp linh hoạt với Kênh Fanpage Facebook. Bạn phải tạo “đường đi lại” giữa 2 kênh này.

Khách xem web có thể qua fanpage xem các hoạt động mới nhất

Khách xem Fanpage có thể qua Web để tìm hiểu kỹ hơn về khách sạn qua các trang web hoặc landing site.

Tối ưu kỹ thuật Website

Tương tự như các ngành nghề khác, thiết kế Website khách sạn cần lưu ý các yếu tố sau:

Website chuẩn SEO

Mục đích tối ưu với công cụ tìm kiếm, thúc đẩy thứ hạng trên Google giúp tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Tối ưu thẻ: heading, description, meta title, schema, sitemap, robot.txt…

Tốc độ tải trang nhanh

Giúp khách hàng tương tác với website nhanh hơn, giảm tỉ lệ thoát trang.

Cải thiện tốc độ tải trang bằng cách:

• Tối ưu code Web: cấu trúc html, cache, javascript, file css
• Hạn chế và tinh giảm các Plugin
• Nâng cấp hosting/Vps
• Kích thước hình ảnh

Bảo mật thông tin

• Chú ý các yếu tố https
• Chú ý bảo mật thông tin khách hàng: sđt, thẻ thanh toán… để tránh nguy cơ tin tặc tấn công.

Đa ngôn ngữ

Hãy sử dụng Website đa ngôn ngữ nếu bạn kinh doanh dịch vụ khách sạn hướng tới khách hàng mục tiêu trên toàn thế giới.

Responsive

Website cần tối ưu trên các thiết bị di động.

Các mẫu Website khách sạn nổi tiếng trên thế giới

Một số chuỗi khách sạn lớn nhất thế giới, bạn có thể tham khảo như: Marriott International., Hilton Worldwide, InterContinental Hotels Group (IHG), Accor Hotels, Wyndham Hotel Group….

Thiết kế Website khách sạn chuyên nghiệp: Tính năng nâng cao và giao diện độc quyền

Tại Jamina, chúng tôi thiết kế Website khách sạn chuyên nghiệp đáp ứng mọi tính năng đặc thù ngành với giao diện theo yêu cầu. 

Thế mạnh của Jamina: thiết kế Website chuẩn digital mang màu sắc thương hiệu riêng và lập trình nâng cao, xử lý mọi yêu cầu quản lý, nâng cấp Web-app. Các sản phẩm Website do Jamina thiết kế đều đảm bảo tiêu chí tăng “điểm chạm” với khách hàng nhằm thúc đẩy doanh thu hiệu quả.

Với chi phí chỉ từ 6,9 triệu đồng, bạn có ngay Website giới thiệu khách sạn chuyên nghiệp khẳng định thương hiệu mạnh trên thương trường online.

• Các ngành hàng liên quan:

Thiết kế Website cho resort, villa, khu nghỉ dưỡng, hệ sinh thái nhà hàng, homestay

Nếu bạn đang tìm kiếm công ty thiết kế Website uy tín cho ngành hàng khách sạn, hãy liên hệ hotline 03 6464 8286.